Pregledavanjem, korištenjem sadržaja i kupovinom na web stranici prodietsky.hr posjetitelj pristaje
na uvjete korištenja.
PRODIET SKY d.o.o.je dalje u uvjetima korištenja Prodavatelj, a korisnik stranica prodietsky.hr je
Kupac.
PRODAVATELJ
PRODIET SKY d.o.o.
Adresa: Ivana Cankara 9, 10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: 099/ 8004004
E-mail: info@prodietsky.hr
OIB: 73239333498
PRODIET SKY d.o.o. upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem: MBS: 080920001
IBAN: HR2423400091110670846
BANKA: PBZ
Temeljni kapital 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti.
Direktor: Dalibor Drugović, dr.med.
KUPAC
Prije izvršenja kupovine na prodetsky.hr Kupac, odnosno svaka fizička ili pravna osoba koja kupuje
proizvode, izjavljuje da se slaže s uvjetima korištenja i bezuvjetno ih prihvaća. Kupac potvrđuje da je
upoznat da narudžba proizvoda uključuje plaćanje cijene proizvoda i troška dostave gdje je to
primjenjivo te da je obaviješten o uvjetima, rokovima i postupku izvršavanja prava jednostrani raskid
ugovora. Kupac je dužan dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja
registracijskog obrasca. U suprotnom, Prodavatelj ima pravo uskratiti pružanje svojih usluga i prodaju
proizvoda. Kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio prava zaštite privatnosti.
Narudžbe u web prodietsky.hr mogu napraviti samo punoljetne osobe.
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Web stranica prodietsky.hr nije zamjena za liječnički pregled niti ljekarničke konzultacije. Informacije
na stranici prodietsky.hr ne smiju služiti za postavljanje dijagnoze. Ukoliko posumnjate na određene
simptome dogovorite liječnički pregled kod Vašeg liječnika. Ako imate bilo kakve nedoumice oko
izbora proizvoda ili načina korištenja pojedinog proizvoda posavjetujte se s liječnikom ili ljekarnikom.
Ukoliko ste trudni ili dojite ili koristite neke lijekove, prije izbora preparata savjetujte se s liječnikom
ili ljekarnikom.
Ukoliko postoje web poveznice koje sa stranice prodietsky.hr vode na drugu stranicu, ta stranica nije
u vlasništvu prodietsky.hr i Prodavatelj nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama niti se na njih ne
odnose ovi Uvjeti korištenja.
Korištenjem web stranice prodietsky.hr Kupac je suglasan da prodietsky.hr neće biti odgovorna ni za
kakvu izravnu ili neizravnu, materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu interpretiranjem informacija sa
stranice prodietsky.hr.
Kupac je za zaštitu zaporki osobno odgovoran. Prodavatelj nije odgovoran za bilo kakav gubitak
podataka niti bilo kakvu štetu na elektroničkim uređajima Kupca do kojih može doći zbog razloga na
koje Prodavatelj ne može utjecati poput prekida prijenosa informacija na Internetu. Kupac prihvaća
činjenicu da pristup web stranici prodietsky.hr ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan
ili u potpunosti isključen.
Prodavatelj zadržava pravo ukinuti korisničke račune Kupaca i/ili odbiti pružiti svoje usluge u slučaju
ponašanja koje je Prodavatelj diskrecijski ocijenio neprihvatljivim, odnosno ukoliko je došlo do
nepoštivanja navedenih Uvjeta korištenja.
INFORMACIJE O PROIZVODIMA
Informacije o proizvodima ponuđenim na prodietsky.hr su preuzete s deklaracija pojedinog
proizvoda, unutarnjih uputa proizvoda ili su preuzete iz materijala (brošura, letaka, web stranica) koje
je uredio proizvođač, uvoznik ili dobavljač pojedinog proizvoda. Fotografije su preuzete od
proizvođača odnosno dobavljača i ne moraju nužno biti identične. Nastojimo pružiti što točnije i
detaljnije informacije o pojedinom proizvodu. Prodavatelj zadržava pravo pogreške u opisu ili
fotografiji pojedinog proizvoda. PRODIET SKY d.o.o. zadržava pravo izmjene informacija (uključujući
cijene artikala i akcijske ponude) na stranicama bez prethodne najave.
Sve cijene su izražene u HRK. PDV je uključen u cijenu. Cijene će od 1. siječnja 2023., prema fiksnom
tečaj konverzije kune u euro: 1 euro = 7,53450 kuna biti izražene u eurima.
Akcije i popusti se međusobno ne zbrajaju i ne kombiniraju.
PROCES KUPOVINE
U sljedećih nekoliko koraka prikazat ćemo Vam proces kupovine.
U izborniku PROIZVODI pronađite proizvod koji Vam odgovara. Tražilica se nalazi u gornjem desnom
uglu stranice u koju upisujete odrađeni pojam koji Vas zanima.
Kada ste odabrali proizvod koji Vam odgovara, odaberite količinu, te pritisnite ikonicu Dodaj u
košaricu. Klikom na nju proizvod je prebačen u Vašu košaricu. U Vašoj košarici možete mijenjati
količinu proizvoda te obrisati proizvod ukoliko ga ipak ne želite kupiti. Pregled košarice možete izvršiti
klikom na ikonicu Košarica u gornjem desnom uglu stranice.
Pregled vaše košarice je ujedno i prvi korak izrade narudžbe. Kada ste odabrali sve proizvode koje
želite kupiti, kliknite na ikonu Izvrši kupnju desno na stranici pregleda košarice. Upišite Vaše podatke
ili se prijavite pomoću e-mail adrese i lozinke koju ste odabrali kod registracije nakon čega u tri
sljedeća koraka birate adresu dostave, način dostave te plaćanje i na kraju Potvrđujete narudžbu.
Nakon uspješne izrade narudžbe, na Vaš e-mail dobit ćete potvrdu napravljene narudžbe. Ukoliko ne
dobijete potvrdni e-mail da je narudžba izvršena, molimo kontaktirajte nas telefonski +385 99 800
4004 ili nainfo@prodietsky.hrkako bi provjerili je li narudžba uspješno izrađena.
Kupoprodajni ugovor je potvrđen od strane Prodavatelja u trenutku kada narudžba dobiva status
Paket spreman za podizanje ili Poslano.
Ako trebate pomoć pri izradi narudžbe, slobodno nas kontaktirajte na +385 99 800 4004 radnim
danom od 8:00 do 20:00 ili subotom od 8:00 do 13:00 ili e-mailom na info@prodietsky.hr.
Kupovina je dozvoljena samo starijima od 18 godina.
Kodovi za popust
Popust ostvarujete upisivanjem koda na desnoj strani stranice procesa kupovine te klikom na
primjeni kupon.
NAČINI PLAĆANJA
Plaćanje pouzećem
Odaberete li opciju plaćanja pouzećem, narudžbu ćete platiti dostavljaču prilikom dostave.
Plaćanje putem uplate na račun
Odaberete li opciju plaćanja putem uplate na račun, nakon izvršenja narudžbe putem e-maila primit
ćete potvrdu s bankovnim podacima i brojem narudžbe kako bi mogli izvršiti plaćanje. Vaša pošiljka
će biti isporučena kada od banke dobijemo potvrdu o uplati. Kako bi ubrzali proces pripreme
narudžbe pošaljite nam potvrdu o uplati na info@prodietsky.hr
Podaci za uplatu putem internet bankarstva ili opće uplatnice:
IBAN: HR2423400091110670846
BANKA: PBZ
Primatelj: PRODIET SKY d.o.o.
Adresa: Ivana Cankara 9
Mjesto: 10000 Zagreb
Poziv na broj: broj Vaše narudžbe
Roba će biti rezervirana 5 dana za Vas, a mi ćemo obraditi narudžbu odmah nakon primitka uplate.
DOSTAVA
Mogućnosti dostave :
•Na kućnu adresu putem IN-TIME d.o.o. tvrtke za dostavu i prijevoz paketa
Sve pošiljke je moguće pratiti online na službenoj Internet stranici IN-TIME
•Preuzimanjem na skladištu tvrtke IN-TIME od 8:00-16:00 h na adresi Velika cesta 78, 10020
Zagreb. Tel.: 01 625 4444
U tom slučaju ne plaćate troškove dostave bez obzira na iznos narudžbe. Obavijestit ćemo Vas
čim pošiljka bude spremna za podizanje.
Radno vrijeme za narudžbu proizvoda je 0-24h.
Ako su proizvodi iz Vaše narudžbe na zalihi, potrudit ćemo se otpremiti ih isti ili sljedeći radni dan.
Ako neke od proizvoda trenutno nemamo na zalihi ili je zbog trenutnih popusta i pogodnosti povećan
obim posla, obrada narudžbe može potrajati nekoliko radnih dana. Ukoliko Vam nećemo moći
isporučiti pošiljku, o tome ćemo vas obavijestiti. Vi pritom možete odlučiti hoćete li prekinuti
narudžbu, pričekati da naručeni proizvod postane dostupan ili zamijeniti ga raspoloživim.
Ostali načini dostave
Ukoliko želite da paket dostavimo drugim putem, molimo Vas da nas o tome obavijestite
napomenom pri izradi ili odmah nakon potvrde narudžbe (telefonom na +385 99 800 4004 ili emailom: info@prodietsky.hr)
Troškovi dostave
Za iznos narudžbe manji od 500,00 HRK trošak dostave snosi naručitelj i ona iznosi 40,00 HRK (PDV
uključen) za sva mjesta u Republici Hrvatskoj.
Za iznos narudžbe (ukupno, samo proizvodi) iznad 500,00 HRK dostava je besplatna za sva mjesta u
Republici Hrvatskoj.
Trošak dostave od 40,00 HRK uključuje jedno slanje, a svako ponovljeno slanje iste narudžbe
naplaćuje se 40,00 HRK, bez obzira na iznos narudžbe.
Razmjena paketa, kao rezultat pogrešnog slanja ili pripreme proizvoda s naše strane, besplatna je.
Ostale informacije
Prije isporuke svaki artikl provjeravamo da nije oštećen. Molimo da pošiljku preuzmete pred
dostavljačem kako bi izbjegli naknadne reklamacije zbog pošiljke oštećene prilikom dostave.
PRODIET SKY d.o.o. ne preuzima odgovornost u slučaju kašnjenja isporuke zbog više sile.
ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima (članci 400-422) Prodavatelj odgovara za
materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na Kupca kao i za one
materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca ako su posljedica uzroka koji je
postojao prije toga. O postojanju materijalnog nedostatka na kupljenom proizvodu Kupac je dužan
odmah obavijestiti Prodavatelja, a najkasnije u roku od 2 mjeseca. Prodavatelj ne odgovara za
nedostatke proizvoda koji se pojave na proizvodu nakon roka trajanja navedenog na proizvodu.
UPUTE ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
1. Računanje roka za jednostrani raskid ugovora
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj
odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom
poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj
telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za
jednostrani raskid ugovora koji se nalazi u nastavku ili u elektroničkom obliku na sljedećoj poveznici:
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a
koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
2. Povrat uplaćenog iznosa
Ukoliko jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili,
uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo
zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu
isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi
način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite
dokaz da ste nam robu poslali nazad.
3. Povrat robe
Robu vratite ili je predajte nama bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od
14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili
nam predate robu.
4. Troškovi povrata robe
Pravo na zamjenu robe ili povrat robe u zamjenu za novac o našem trošku, osim ukoliko izaberete
drugi način isporuke, a koji nije najjeftiniji standardni ponuđeni način isporuke možete koristiti u
sljedećim slučajevima:
-isporuka robe koja nije naručena,
-isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja,
-isporuka robe koja ne odgovara opisu proizvoda na web stranici prodietsky.hr,
-isporuka robe koja ima vidljive greške ili oštećenja.
U navedenim slučajevima u izjavi o jednostranom raskidu ugovora uz naziv proizvoda trebate navesti
i opravdan razlog za povrat ili zamjenu, a izjavi priložiti dokaz.
U svim drugim slučajevima izravne troškove povrata robe morate snositi sami.
Primjerak obrasca o jednostranom raskidu:
1. Ime, prezime i adresa potrošača _____________________________
2. Prima: PRODIET SKY d.o.o., Ivana Cankara 9, 10 000 Zagreb, tel. 099/800 4004, email:
info@prodietsky.hr
3. Ja _____________________ ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o prodaji sljedeće
robe_____________________________________, naručene/primljene dana _________________.
– potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru),
– datum.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja,
elektroničkom poštom.
PODNOŠENJE PRIGOVORA
Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/2014), Kupac može poslati
putem pošte ili elektroničke pošte.
Podaci potrebni za podnošenje prigovora:
1. Poštom na adresu:
PRODIET SKY d.o.o.
Ivana Cankara 9, 10000 Zagreb
2. E-mailom na e-mail adresu: info@prodietsky.hr
Kako bi Prodavatelj sukladno članku 10. stavku 5. Zakona o zaštiti potrošača potvrdio primitak
pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorio, Kupac treba navesti točne podatke za primitak istoga.
Odgovor na prigovor Kupca Prodavatelj će u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača dati u pisanom
obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora. U suprotnom se Kupac može obratiti
Državnom inspektoratu ili Udruzi za zaštitu potrošača.
PRIVATNOST PODATAKA
Zaštita osobnih podataka i sigurnost
PRODIET SKY d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja
samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza;
informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora
o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s
lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su
samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici PRODIET SKY d.o.o. i
poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Obavijest o kolačićima (Cookies)
Ova internetska stranica, radi boljeg korisničkog iskustva, na Vaš uređaj (računalo, tablet, mobilni
telefon) sprema male tekstualne datoteke – kolačiće (engl. cookies). Korištenjem ove internetske
stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete koristiti ovu stranicu, ali
Vam neće biti dostupna njezina puna funkcionalnost.
Što je kolačić (engl. cookie)?
Kolačić je mala datoteka koju na Vaš uređaj sprema internetska stranica koju posjetite. Kada prvi put
pristupite internetskoj stranici prodietsky.hr, u posebnom ćete prozoru biti obaviješteni da stranica
koristi kolačiće. Pomoću kolačića se mogu spremiti razne informacije, ali samo uz Vašu privolu.
Internetske stranice ne mogu dobiti pristup informacijama bez Vašeg odobrenja i ne mogu pristupiti
drugim datotekama na Vašem računalu.
Postavke kolačića možete kontrolirati ili konfigurirati i u vašem internetskom pregledniku.